…qu'un service public de qualité n'est pas incompatible avec le respect des conditions de travail des collaborateurs et leur sécurité. Karim Zéribi a réitéré son message à l'adresse du gouvernement : "…la deuxième ville de France ne peut plus tolérer un tel retard en matière de transports en communs.…"
Karim Zéribi a indiqué que 2010 serait l'année des grands travaux, pour rendre aux marseillais le plaisir de prendre les transports en commun plutôt que leur voiture. La rénovation de la voirie, le prolongement du busway, le renforcement de la sécurité dans le métro et les bus, l'accès facilité aux personnes handicapées, l'amélioration de la relation client…tous ces sujets seront développés toute l'année et Karim Zéribi a promis d'être au rendez-vous en 2011 pour en faire le bilan.